常问问题
什么是“我的账户”?
从我的帐户,您可以访问与您的订单相关的所有信息。它使您可以完全控制执行以下操作:

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在 artbhutan 购物需要账号吗?
不一定,您可以通过提供基本信息(例如您的电子邮件以便我们与您沟通)、我们运送物品的送货地址和帐单地址来签出客人。但是,
我们建议我们尊贵的客户注册到我们的商店以访问其他功能,例如访问促销优惠、回头客折扣,以及跟踪订单、请求退货和退款等。 我如何知道我的订单已被确认? 一旦您下订单,artbhutan 将向您发送一封电子邮件,其中包含发票和付款说明。一旦您通过转账给我们授权付款,您的订单就完成了。
您将进一步收到来自 artbhutan 的电子邮件,确认订单位置、订单号、运输详情。 你通过电话接受订单吗? 不。我们不通过电话接受订单。客户必须自己下订单。如果在下订单过程中遇到任何困难,可以致电客户服务支持。 如何查看订单的当前状态? “我的帐户”将为您提供包括状态在内的订单的完整信息。在“我的帐户”中,您可以单击“我的订单”以获取订单的完整详细信息。 我已经下订单了。我可以在同一个订单中添加更多商品吗? 不可以。一旦下订单,您将无法在其中添加更多商品。不过,您可以为错过的物品下另一个订单。在这种情况下,您可以写信给我们的客户服务支持,
将订单组合在一起作为一个批次发货,以避免额外的运费。 预计交货时间是多少? 交货时间因国家/地区而异。对于所有城市,通常需要 3-4 天。有些可能需要 5 到 8 天,具体取决于您在结账时选择的发货方式。 artbhutan.com 上的订单如何交付给我? 下订单后,artbhutan 将通过您选择的快递服务运送订单。一旦您的订单发货,您将收到一封电子邮件,通知您 AWB 编号的详细信息,
您可以使用它来跟踪您的货件。此外,我们还将分享预计交货日期电子邮件。
为什么我只收到订单的一部分?
您部分收到订单的原因是:

我们以两种不同的方式运送您的物品。另一个仍在运输途中。

剩余物品的库存不可用。在这种情况下,您会接到我们客户服务部的电话,通知您同样的情况。只有在您确认后,订单才会发送给您。在不太可能的情况下,
您无法使用您提到的电话号码,我们会向您发送一封电子邮件通知您。 您可以给我们的客户服务发送电子邮件,以更清楚地了解您的订单状态。 交付过程如何运作? artbhutan 使用知名的物流供应商/合作伙伴将产品运送到您家门口。一旦您下订单,我们的物流合作伙伴之一就会从我们这里挑选产品并在最短的时间内交付给您。 我如何跟踪订单的交付? 下订单后,artbhutan 会将您的订单分配给我们的物流合作伙伴之一。我们将向您注册的电子邮件发送一封电子邮件,其中包含物流合作伙伴的详细信息以及 AWB#。
您可以使用各自网站上的 AWB# 跟踪订单 如需更多信息,请通过 craftbhutan@gmail.com 或从我们的网站联系我们页面联系客户服务。